Mega da Virada 2025: filas nas lotéricas e falhas no app dificultam apostas no ano do prêmio bilionário

Alta demanda expõe limitações da plataforma digital da Caixa e reforça preferência pelo atendimento presencial

A tradicional corrida dos brasileiros pela Mega da Virada — que neste ano promete pagar um prêmio estimado em R$ 1 bilhão — expôs novamente fragilidades nos canais digitais de apostas da Caixa Econômica Federal e resultou em longas filas tanto nas casas lotéricas quanto nas plataformas online autorizadas.

Conforme relatos de usuários e reportagens sobre a reta final das apostas para o concurso especial de fim de ano, o portal Loterias Caixa e o aplicativo da Caixa enfrentaram instabilidade e congestionamento desde os últimos dias antes do sorteio, dificultando que apostadores registrassem seus jogos pela internet e por plataformas móveis.

No ambiente digital, a elevada demanda gerou filas virtuais de espera de mais de uma hora, com muitos usuários não conseguindo sequer acessar a tela de seleção de números ou sendo remetidos a mensagens de erro após tentar confirmar apostas. Especialistas apontam que a sobrecarga — potencializada pela expectativa incomum em torno do prêmio — tende a pressionar os sistemas em momentos de pico e a revelar limitações de infraestrutura da plataforma.

Além das filas virtuais, consumidores também registraram incidentes relacionados à usabilidade do app Loterias Caixa, incluindo dificuldades para encontrar a opção de apostar na Mega da Virada ou falhas na finalização de jogos, com relatos de apostas que “desapareceram” após o envio. Outro ponto de queixa é a confusão em concursos diferentes — por exemplo, apostas direcionadas inadvertidamente ao concurso especial sem aviso claro — que gerou reclamações de usuários na plataforma “Reclame Aqui”.

Em contrapartida, muitos brasileiros que optaram por registrar suas apostas presencialmente nas mais de 13 mil casas lotéricas credenciadas enfrentaram, ainda assim, filas físicas e espera antes de concluir seus bilhetes. Embora a espera presencial tenha sido considerada por alguns menos onerosa em relação ao congestionamento digital, o movimento intenso nas lotéricas reflete a busca por alternativas diante das falhas online.

A Caixa tem orientado que o portal oficial das Loterias Caixa é o único canal autorizado para apostas online e alertou para a circulação de sites falsos que simulam a plataforma oficial, ressaltando os riscos de fraude e roubo de dados pessoais.

A instabilidade e o alto volume de acessos às vésperas do sorteio da Mega da Virada — que ocorre tradicionalmente no dia 31 de dezembro — reacendem o debate sobre a necessidade de upgrades tecnológicos e mais robustez nas plataformas digitais da instituição federal, especialmente em concursos que atraem picos excepcionais de demanda.

Enquanto isso, apostadores persistem em suas tentativas de registrar uma “fézinha” que, no imaginário popular, pode transformar a virada do ano em uma história de fortuna. A combinação entre alta procura por um prêmio bilionário e limitações operacionais dos canais digitais desenha um cenário de desafios concretos para quem busca apostar antes do encerramento oficial das apostas.