Neoenergia Cosern divulga nota sobre impactos das chuvas em Natal

Interrupções pontuais no fornecimento de energia afetaram milhares de clientes em diversos bairros da capital e distritos de Parnamirim

Através de uma nota, a Neoenergia Cosern informou nesta sexta-feira (09) que reforçou o número de equipes de plantão para atender o aumento das ocorrências causadas pelas chuvas intensas e ventos fortes que atingiram a Grande Natal. Interrupções pontuais no fornecimento de energia afetaram milhares de clientes em diversos bairros da capital e distritos de Parnamirim, principalmente pela queda de galhos e materiais de construção sobre a rede elétrica.

Confira a nota:

A Neoenergia Cosern informa que reforçou o número de equipes de plantão para atender o aumento de ocorrências provocadas pelas chuvas registradas nesta sexta-feira (09) na Grande Natal, que foram acompanhadas de ventos fortes que jogaram telas usadas na construção civil e galhos de árvores sobre a rede elétrica.

Ocorreram interrupções pontuais no fornecimento nos bairros de Ponta Negra, Lagoa Nova, Capim Macio, Neopolis, Lagoa Seca, Alecrim, Candelaria e Tirol. E nos distritos de Japecanga e de Taborda, em Parnamirim..
No momento mais crítico, por volta das 08h, cerca de 6.600 clientes tiveram o serviço interrompido por poucos minutos e a Neoenergia Cosern já normalizou o fornecimento para 78% dos clientes e as equipes estão trabalhando para restabelecer 100% do serviço o mais rápido possível, respeitando as regras de segurança para os colaboradores e a população.

A Neoenergia Cosern reforça que, para receber comunicados sobre atuação da empresa em ocorrências e previsão de retorno da energia, é importante o cliente manter o cadastro sempre atualizado, informando e-mail e o número de celular. A atualização dos dados é rápida e prática, basta acessar o link

https://cloud.neoenergiacosern.com.br/atualizacaoselofatura

Ao informar uma eventual falta de energia, o cliente deve informar o número do Código do Cliente, destacado na parte superior direita da conta, para agilizar o atendimento. A Neoenergia Cosern disponibiliza canais digitais de atendimento como WhatsApp (84 3215 6001), aplicativo e Agência Virtual no site www.neoenergia.com/rn, além do teleatendimento 116.

Orientações de segurança em casos de chuvas com raios:

Busque abrigo tão logo veja nuvens carregadas no céu ou escute um trovão;

Evite colher frutas, legumes ou verduras, abrigar-se ou caminhar perto de árvores;

Não fique próximo a animais e nem ande a cavalo;

Não fique próximo a cercas de arame;

Não fique próximo a objetos metálicos pontiagudos como enxadas, pás e facões;

Não se abrigue debaixo de varandas, barracos e celeiros;

Não caminhe em áreas descampadas;

Não fique parado em rodovias, ruas ou estradas;

Não suba em locais como telhados, terraços e montanhas;

Não tome banho em praia, rio, açude ou piscina durante uma

tempestade;

Não utilize equipamentos elétricos ligados à rede elétrica;

Não fale ao telefone com fio ou utilizar o celular conectado ao carregador;

Não tome banho utilizando o chuveiro elétrico.